Projectmedewerker mystery shopping onderzoek (32 - 40 uur) Groningen

Wil jij een vliegende start maken met je carrière en ben jij op zoek naar een veelzijdige baan? Dan is deze functie echt iets voor jou.

Wie zoeken wij?

Als projectmedewerker bij excap ben jij het gezicht en aanspreekpunt voor onze mystery shoppers. Voor verschillende klanten van ons zorg jij ervoor dat onze mystery shoppers goed geïnstrueerd op pad kunnen. Vervolgens controleer jij of de bevindingen van de mystery shoppers voldoen aan de wensen van de klant. Zo draag jij eraan bij dat onze klanten hun klantbeleving verbeteren.

Je vindt het leuk om meerdere uiteenlopende projecten tegelijkertijd draaiende te houden. Om dat voor elkaar te krijgen zal je af en toe snel moeten schakelen, maar verlies je de prioriteiten van de dag niet uit het oog. Hebben we een uitdaging, dan vind je het leuk om daar een oplossing voor te zoeken! Verder heb je van nature een positieve houding. Je schrikt niet van een deadline en presteert goed onder gezonde tijdsdruk. Je bent verbaal sterk en kunt anderen overtuigen. Daarnaast haal je energie uit het (na)lezen van rapportages en het geven van feedback.

Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Naast een goede inwerkperiode bieden je collega’s een fijne werksfeer. Daarnaast zijn ze ook persoonlijk in jou geïnteresseerd. Je gaat werken in een jong en gedreven team, dat onder leiding staat van een projectmanager. Binnen het team werk jij zelfstandig en in teamverband aan projecten. Samen met je collega’s, die zich onder andere bezighouden met sales, marketing en onderzoek, laat jij excap groeien. Je draagt bij aan de voorbeeldfunctie die excap vervult op het gebied van klant- en medewerkersbeleving

Wat maakt deze functie leuk?

• Je werkt aan verschillende grote en kleine projecten tegelijkertijd voor verschillende klanten, uiteenlopend van bouwmarkt tot supermarkt en van cosmeticawinkel tot dierenkliniek;

• Je stuurt samen met de rest van het team onze poule van mystery shoppers aan;

• Je werkt samen met een team enthousiaste collega’s (‘Captains’);

• Je maakt de mystery shoppers enthousiast voor de opdrachten en plant ze in;

• Je instrueert mystery shoppers via telefoon, e-mail of via WhatsApp;

• Je voert kwaliteitscontroles uit op de ingediende mystery shop-rapportages.

Wat maakt jou geschikt voor deze functie?

• Je bent op zoek naar de 1ste of 2de stap in je carrière;

• Je hebt MBO of HBO werk- en denkniveau;

• De Nederlandse taal heeft geen geheimen voor jou;

• Je bent een kei in communiceren;

• Je wilt groeien en staat open voor feedback;

• Je loopt niet weg voor je verantwoordelijkheden en houdt van plannen en deadlines;

• Je kunt tegen een grapje en bent niet bang om er af en toe zelf één te maken;

• Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen;

• Je hebt een open en enthousiast karakter.

Wat krijg je van ons?

• Veel eigen regie in je werkplek, werktijden en functie;

• Salaris €2500 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, conform ons loongebouw;

• Een omgeving waarbinnen je kan doorgroeien;

• Opleiding via ons eigen Captains College;

• Onbeperkt vakantiedagen;

• Een laptop in bruikleen;

• Hele gezellige collega’s en vele activiteiten zoals het legendarische excap-weekend, padel met collega’s, borrels en samen sporten.

Kijk ook vooral op Werken bij excap en onze Socials!  

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan via de knop onderaan deze pagina. Een motivatiebrief is niet nodig! De procedure is als volgt:

• Stap 1: Korte telefonische kennismaking, bij enthousiasme van beide kanten volgt stap 2;

• Stap 2: Eerste gesprek;

• Stap 3: Tweede gesprek en een meeloopdagdeel, waarbij je onder andere een presentatie verzorgt;

• Stap 4: Je ontvangt je contract;

• Stap 5: We bespreken je contract en proosten op de nieuwe stap in je carrière.

Heb je vragen over de procedure of wil je meer weten over de vacature? Bel dan vooral met Inge Oldenburger via 06-53994086 of stuur een mail naar inge.oldenburger@excap.nl.