Projectmedewerker Marktonderzoek (32-40 uur) – kantoor Antwerpen

Omschrijving

Zeg nu zelf: als je acht uur per dag met je werk bezig bent, dan kan het maar best leuk zijn. Heb jij even geluk! Want leuk is bij ons een understatement.


“Ons“, dat is excap.

Al 18 jaar lang doen we aan ‘experience capture’ (heb je hem?) en zijn we dé referentie binnen marktonderzoek rondom customer & employee experience in de Benelux. Bij onze klanten zetten we mystery shoppers in om inzicht te verschaffen in hoe (potentiële) klanten elke vorm van contact met hen ervaren. Ons kantoor in Antwerpen, dat recentelijk verhuisde naar het bruisende centrum aan de Meir, het Mechelse Plein en de Groenplaats zit op de ideale locatie voor een dienst als de onze!


“Leuk?”

… omdat we ernaar streven meer te zijn dan louter “werk”. Maar laat ons duidelijk zijn: werken is wél degelijk wat we van je verwachten. Als onze mystery shoppers de kudde vormen, dan ben jij ontegensprekelijk de bordercollie. Soms lig je rustig doch aandachtig te loeren, maar op andere momenten ren je letterlijk de poten uit je lijf.

Onze mystery shoppers zijn niet vast bij ons in dienst, maar schrijven zich telkens opnieuw in voor losse, op zich staande opdrachten. Het is jouw taak om hen hierbij te begeleiden: je zal hen inplannen, briefen voor de opdracht, hun rapportages controleren op kwaliteit en tenslotte vergoeden.

Klinkt droog? Wees blij dat we dan af en toe borrelen! Maar ook los daarvan, is het dat allesbehalve.

Vereisten

Je maakt het voor jezelf leuk, als:

  • Je jezelf bent: er zijn er al genoeg anderen. Onze onderlinge verschillen, zien wij als onze grootste kracht;
  • Je minimaal een afgeronde bacheloropleiding hebt voltooid. We zoeken iemand met een denkniveau op universitair of hogeschool-niveau. Een eerste werkervaring is een pluspunt maar geen vereiste;
  • Je oog hebt voor detail en procesgericht bent: Je zal bij het nakijken van rapporten fouten moeten kunnen opsporen en corrigeren. Je kan daarbij gestructureerd werken en bent in staat om overzicht te bewaren;
  • Je écht kan samenwerken: Mensen blijven de motor van alles en je werkt met allerlei mensen op allerlei niveaus samen. Je bent stressbestendig;
  • Je goed kan communiceren in meer dan alleen het Nederlands: We verwachten geen literair niveau, dus laat je vooral niet afschrikken, maar spreken en schrijven in het Frans behoort tot de standaard dagtaak … je deinst er niet voor terug om feedback te geven;
  • Je van gevarieerde taken houdt, van deadlines en van dagen die bol staan van de onvoorspelbaarheid;
  • Je goed met vrijheid om kan gaan: Dit betekent dat je een zekere mate van flexibiliteit krijgt als je tegelijkertijd je verantwoordelijkheid kan nemen;
  • Je mee wil bouwen aan het grotere excap verhaal: In onze groei liggen ook jouw mogelijkheden. Je kan je ontwikkelen en onze internationale ambities mee helpen uitbouwen, zolang je teamwork maar hoog in het vaandel draagt;
  • Je licor 43 lekker vindt (of geloofwaardig kan doen alsof – uitleg volgt).

Wij maken het leuk voor jou, door

  • Er geen doekjes om te winden: we noemen een kat een kat;
  • Je stipt te betalen op het einde van de maand! Je verzekert jezelf ook van een laptop, maaltijdcheques, eco-cheques, een dertiende maand en een groepsverzekering (premie van 50%) op het moment dat je je handtekening zet;
  • Familie te worden: geen angst dat we je privéleven zullen overnemen, maar een drankje, een hapje of zelfs eens een weekendje weg, maakt excap wél meer dan de standaard kantoorbaan;
  • Onze policy van ‘onbeperkte vakantiedagen’, omdat we geloven dat gelukkige medewerkers beter presteren. Het spreekt voor zich dat het werk gedaan moet zijn, maar moet je er écht even tussenuit, dan zorgen we er met z’n allen voor dat dat kan. En die ingesteldheid verwachten we ook van jou.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan via de knop onderaan deze pagina. Een motivatiebrief wordt gewaardeerd! De procedure is als volgt:

  • Stap 1: Korte kennismaking via Teams;
  • Stap 2: Eerste gesprek;
  • Stap 3: Tweede gesprek;
  • Stap 4: Je ontvangt je contract;
  • Stap 5: We bespreken je contract en proosten op de nieuwe stap in je carrière.

Heb je vragen over de procedure? Bel onze HR Manager Paulien Molema via +31 (0)6-13104567. Wil je meer weten over de vacature of excap? Bel dan vooral met onze Senior Project Manager Jill Ubachs via +32 (0)486 - 86 05 37